Com impulsar el comerç de proximitat: motor comercial i fidelització
· Quan? 23 de febrer de 2022
· Hora? De 16:00h a 17:00h
En un món cada cop més híbrid, l’experiència del client en el comerç físic haurà de marcar diferències a nivell comercial i de fidelització amb els nostres clients actuals i futurs.
En aquesta sessió treballarem eines per crear una experiència vinculant i motivadora per al client, per tal de fidelitzar-lo i impulsar els negocis de proximitat.
Continguts:
- El passadís client omnicanal
- La Fórmula de Valor
- Els Moments de la Veritat
A càrrec de:
- Rafael Salazar. Soci de Barna Consulting
