Avantatges i novetats de WhatsApp for business per a empreses i negocis

Comunicar-se per missatgeria amb els clients és una de les grans tendències en el món digital i d’e-commerce del moment.

El principal motiu és que els consumidors volen rebre respostes ràpides i aconseguir-les de la manera més senzilla possible, sense haver de perdre temps navegant per sites amb una arquitectura que no comprenen. A més, el fet de comunicar-se mitjançant la mateixa via que amb la família i els amics enforteix la relació entre empresa i consumidor.

40,7 M d’espanyols utilitzen les xarxes socials cada dia durant 2 hores pràcticament. I el 91 % d’aquests utilitza WhatsApp, que és la plataforma social més utilitzada seguida de les seves «cosines» Facebook i Instagram (totes formen part de Meta).

El 2018 es va llançar la primera versió de WhatsApp For Business i des de l’inici del confinament de la pandèmia s’ha convertit en un canal de relació imprescindible per a les empreses, ja que avui dia pot ajudar a accelerar les vendes, enviar missatges promocionals i fins i tot mostrar un catàleg de productes.

En aquesta sessió, Erik Rigola, de RocaSalvatella i un expert en TPV Negocis del Banc Sabadell, expliquen com treure profit de totes aquestes novetats per impulsar el negoci digital sense necessitat de fer grans desenvolupaments.

A càrrec de:

• Erik Rigola. Manager de Vendes Digitals i Màrqueting Relacional de RocaSalvatella.