Eix Comercial Sants Establiments Units

Eix Comercial Sants Establiments Units

Com adaptar-se a la botiga del futur

· On? Cambra de Comerç de Barcelona – HUB DIGITAL (Av. Diagonal, 452, planta 2. 08006 Barcelona)
· Quan? 3 de juliol de 2023
· Hora? De 09:30h a 13:30h

En el món actual, l’entorn digital ha transformat per complet la forma en la que els consumidors interactuen amb les marques i realitzen les seves compres. El client digital s’ha convertit en un element fonamental, i comprendre les seves necessitats, comportaments i expectatives s’ha tornat essencial per l’èxit de qualsevol negoci.

En aquest taller participatiu es donaran a conèixer els aspectes que influeixen en aquesta constant evolució:

1. Canvis en els hàbits de consum (els consumidors ara estan més connectats que mai);
2. Exigències de personalització (el client digital espera que les marques comprenguin i s’adaptin a les seves preferències individuals);
3. Competència a l’entorn digital (les marques que no s’adaptin i aprofitin les tendències del retail corren el risc de quedar-se endarrerides davant dels seus competidors);
4. La botiga del futur estarà marcada per la continua evolució tecnològica i la integració de canals físics i digitals.

Destinataris

Empresaris, gerents, directors, responsables d’establiments comercials i de diferents àrees de negoci i treballadors de les empreses del comerç minorista; així com emprenedors del sector comercial minorista i dinamitzadors comercials.

Programa

09:15 Acreditació

09:30 Benvinguda i presentació

  • Cambra de Comerç de Barcelona

09:35 BLOC 1

  • ADAPTACIÓ A LA BOTIGA - COM ÉS EL CLIENT DIGITAL I QUÈ NECESSITA - TENDÈNCIES DEL RETAIL

11:00 Pausa

11:20 BLOC 2

  • EXEMPLES I CASOS PRÀCTICS
  • COM PODEM ADAPTAR LA BOTIGA AL NOSTRE CLIENT DIGITAL
  • TREBALLAR EL RECLAM DEL CLIENT OMNICANAL

13:30 Fi de la jornada divulgativa

Ponent

Jordi Mas, CEO i fundador de CREARMAS, consultoria estratègica especialitzada en el sector del retail. Autor de diversos llibres com “Por qué unas tiendas venden y otras no en la era digital” o “Retail Power”.

Altra informació

Aquesta jornada divulgativa s'emmarca en el Programa de Comerç Minorista 2023, cofinaçat per la Secretaria d'Estat de Comerç del Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme i el Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea. Una manera de fer Europa.

Cambra de Comerç de Barcelona

Els nostres socis

CHARCUTERIA CEREX
Vivagym
VITALDENT
CELLER DURAN
EL PRIMO
ESTRADA 35 ELECTRODOMESTICS
365 (T-103)  IME MIL SLU
Carregant...
x
X